Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại w705

Tại w705, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành
w705 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại w705
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của w705 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi thẳng từ trang tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách w705 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả các bước xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới, hệ thống gửi OTP xác minh ngay lập tức.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý tại khu vực truy cập. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc mục Hỗ trợ trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách w705 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví. Dữ liệu thanh toán được xóa khỏi hệ thống hoạt động sau khi giao dịch xác minh xong.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc vào mục 'Yêu cầu về quyền riêng tư' trong trang tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp–rút của bạn.

Cookie phiên duy trì đăng nhập; cookie phân tích hỗ trợ cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi tài khoản đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.