Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại w705

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn mở và sử dụng tài khoản w705, bao gồm quyền truy cập, xử lý dữ liệu và các kênh liên hệ chính thức.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
w705 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại w705
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và các yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách w705 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua Viettel Money và rút về tài khoản ngân hàng — được mã hóa bằng SSL và lưu trữ theo chính sách lưu giữ dữ liệu nội bộ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ w705 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu giữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh email pháp lý.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ với chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký.

Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ theo chính sách lưu giữ nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý. Nêu rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và lý do. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn tất trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa và ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ tài khoản để được xem xét.

Có. Toàn bộ lịch sử nạp và rút — bao gồm các giao dịch qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — được hiển thị trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.